Με επιτυχία πραγματοποιήθηκε στη Λαμία το εκπαιδευτικό σεμινάριο με θέμα «Σύγχρονες τεχνικές πωλήσεων & ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών», το οποίο συνδιοργάνωσαν ο Εμπορικός Σύλλογος Λαμίας και το Επιμελητήριο Φθιώτιδας, με στόχο την ουσιαστική στήριξη των τοπικών επιχειρήσεων και την αναβάθμιση της αγοραστικής εμπειρίας στην πόλη.
Η εκδήλωση φιλοξενήθηκε την Τετάρτη 22/4 στην αίθουσα της ΔΕΥΑΛ, συγκεντρώνοντας το ενδιαφέρον επαγγελματιών και ανθρώπων της τοπικής αγοράς, σε μια περίοδο όπου το λιανεμπόριο μεταβάλλεται διαρκώς και η ανάγκη για προσαρμογή στα νέα δεδομένα γίνεται ολοένα και πιο επιτακτική.
Ομιλητής του σεμιναρίου ήταν ο Ζιώγας Χαράλαμπος, επικοινωνιολόγος – σύμβουλος επιχειρήσεων, ο οποίος ανέπτυξε τις βασικές παραμέτρους της σύγχρονης επικοινωνίας με τον πελάτη, της ποιοτικής εξυπηρέτησης και των αποτελεσματικών τεχνικών πώλησης στο σύγχρονο εμπορικό περιβάλλον.
Την εκδήλωση προλόγισε η Μπούσιου Ελισάβετ, Αντιπρόεδρος Β’ του Εμπορικού Συλλόγου, ενώ χαιρετισμό απηύθυναν ο πρόεδρος του Εμπορικού Συλλόγου Λαμιέων, Βαγγέλης Δαμακόπουλος, και ο πρόεδρος του Εμπορικού Τμήματος του Επιμελητηρίου Φθιώτιδας, Γεώργιος Ντότσικας.
Κατά τη διάρκεια του σεμιναρίου αναδείχθηκαν ζητήματα όπως η αποτελεσματική επικοινωνία, η πολιτική εξυπηρέτησης και η ανάγκη καθορισμού ενιαίων κανόνων υποδοχής, η ψυχολογία του σύγχρονου καταναλωτή και οι αλλαγές στη συμπεριφορά του το 2026, αλλά και οι τεχνικές αποτελεσματικής πώλησης, από την αρχική προσέγγιση έως και την ολοκλήρωση μιας συμφωνίας.
Ιδιαίτερη έμφαση δόθηκε στο γεγονός ότι, στο σημερινό ανταγωνιστικό περιβάλλον, η γνώση, η σωστή επικοινωνία και η προσαρμοστικότητα αποτελούν βασικά εργαλεία για κάθε επαγγελματία, ενώ υπογραμμίστηκε και η σημασία της κοινής παρουσίας και της ενιαίας στρατηγικής για την τόνωση της εμπορικής κίνησης της πόλης.
Η πρωτοβουλία έστειλε το μήνυμα ότι η τοπική αγορά μπορεί να ενισχυθεί ουσιαστικά μέσα από τη συνεργασία, την εκπαίδευση και την αναβάθμιση της σχέσης επιχείρησης και πελάτη, σε μια εποχή που οι απαιτήσεις και οι προκλήσεις γίνονται όλο και μεγαλύτερες.
